隨著數位時代的快速發展，Google商家已成為實體店鋪不可或缺的行銷工具。如果你是實體店面的經營者，透過設定「google我的商家」，不僅能讓更多人透過Google搜尋或地圖找到你的店鋪，還能提升曝光與流量，並透過Google評論獲得評價。本篇文章將與你分享Google商家的設定與管理，包括如何申請Google我的商家、掌握Google商家管理技巧，及如果google地圖上看不到我的商家該怎麼辦等問題，幫助你的店鋪在競爭中脫穎而出！

Google商家是什麼？為什麼需要申請Google我的商家？

什麼是Google我的商家？

Google我的商家是一項免費工具，讓實體或線上商家可以在Google地圖和搜尋中建立店鋪檔案。透過完整的商家資訊，讓潛在客戶更容易找到你的店面、查看產品服務，以及了解營業時間等資訊。

許多老字號店家的經營者起初對設置 Google 商家並不感興趣，認為只要深耕老客戶並維持現有通路，就能穩定獲利，因此未必立即接受使用 Google 商家。然而，隨著網路的普及，越來越多人習慣透過「搜尋」來找到適合的店家，不僅會搜尋相關店面，還會看評價進行比較，更突顯了申請 Google商家的重要性！

（延伸閱讀：什麼是Google商家優化？優化會帶來客源嗎？）

Google商家申請的好處？

1.提升本地搜尋排名：透過正確設定Google商家資訊，當消費者搜尋特定地區的店鋪或服務時，你的店面更容易出現在搜尋結果的前幾名。

2.增加曝光與流量：顯示在Google地圖上的店鋪更具可信度，能吸引更多潛在客戶進入你的網站或實體店面。

3.強化品牌形象：透過顧客評論功能，展現商家的正面評價，能夠提升客戶對品牌的信任。

設置 Google 商家不僅能提升店鋪的曝光率，還能透過「優化搜尋」和「本地搜尋」功能，讓更多附近的人找到你的店面。例如，當有人想外出用餐並搜尋「中山區 日式料理」或「台北 餐廳」時，完整的 Google 商家資訊將大大提升你的店面被搜尋到的機會。

許多店家甚至會委託行銷公司協助進行 Google 商家管理與維護，因為只要商家資訊更新完整並持續優化，不僅能提高在 Google 自然搜尋中的排名，甚至有機會出現在搜尋結果的第一頁或置頂位置，能大幅增加店鋪的曝光率與客流量！

（延伸閱讀：Google負評可以刪除嗎？應對Google負評的3大重點！）

如何申請Google我的商家？一步步建立你的商家檔案

Google商家申請流程

1.前往Google我的商家官網：進入Google我的商家。

2.填寫商家基本資訊：輸入商家的名稱、地址、營業時間與聯絡方式等詳細資訊。

3.選擇業務範圍：指定你商店的服務範圍，讓本地搜尋更精準。

4.進行商家驗證：Google通常會在5～14個工作天內寄送一封實體郵件至商家地址，內附驗證碼，請耐心等候，並於收到信件後盡快使用驗證碼完成認證。（如果超過14天以上沒有收到明信片，可以直接聯繫Google人工客服。）

如何管理Google我的商家？

1.定期更新資訊：確保營業時間、地址、聯絡方式等資訊的正確性。

2.積極回應評論：對顧客評論做出友善正面的回應，加強商家親切專業的形象。

3.添加產品與圖片：定期上傳店鋪照片與產品資訊，吸引更多點擊與關注。

為什麼在Google地圖上看不到我的商家？

如果你已完成所有設定，想確認店家是否已被 Google 收錄，卻發現地圖上找不到你的 Google 商家，該怎麼辦呢？別擔心！造成這種情況的原因可能有很多種，只要逐一檢查問題來源，很快就能找到解決方法，讓你的商家順利出現在地圖上！

找不到Google商家的2大可能原因

・商家資料尚未審核通過

新申請的商家資訊需要時間進行審查，店面經營者最常遇到的狀況就是商家資料還在「審核中」。如果遇到這種問題，只需耐心等待一段時間，或檢查是否填寫完整，等到 Google 商家驗證通過後，你的商家資訊就會順利出現在 Google 地圖上囉！

・地址上有兩個重覆的商家

如果你是正在更換或重整店面的經營者，於同一地點申請 Google 商家時，需特別注意「重覆商家」的問題。Google 地圖不允許同一地址同時存在多個商家。因此，若你的店面重新開業或更換經營內容，就要記得僅能只保留一個商家，並對不再使用的商家提出「移除建議」，這樣才能確保你的商家資訊順利顯示在 Google 地圖上唷！

如何讓Google商家更具有競爭力？

完善Google商家資訊

1.確保填寫完整的商家描述、營業時間與聯繫方式。

2.使用高畫質圖片展示產品與服務。

主動互動與優化

1.主動回應顧客評論，提升品牌形象。

2.結合SEO策略，針對產品與服務在商家產品資訊中設置關鍵字，優化商家資訊更容易被需要的客戶搜尋到。

---

Google商家管理的重要性

瞭解了基本的 Google 商家如何建置後，是否對它的運作機制也有了更清楚的認識呢？只要你有經營實體店面或擁有網路商店的公司據點，都可以建立並設定 Google 商家，幫助更多陌生客戶透過搜尋找到你的店面！此外，Google 商家資訊越完整、客服回應越迅速，越能提升 Google 對你的商家青睞，進而提高排名。

即使沒有大筆廣告預算，建置完善的 Google 商家也能帶來長遠商機！若在設置過程中遇到困難或問題，不妨諮詢點實整合媒體行銷專業團隊，讓我們協助你從建置到管理維護，一次搞定！