FB廣告被停用該怎麼辦？是不是就不能做FB廣告投放了？如果想要幫助你的品牌提高聲量及轉單率，做好社群行銷及數位廣告就是你的首要目標！如果沒時間慢慢的經營品牌，那麼做好facebook廣告投放就更重要了！
在上一篇文章裡，我們分享了可能會被FB判定為劣質廣告的內容行銷地雷！除了熟悉這些地雷，避開FB廣告被檢舉的可能性，當你的FB廣告被誤判違規時，也要找到facebook申訴管道了解審查的嚴重程度以及如何向FB申訴！
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如何判定facebook廣告的違規程度？
當你的粉絲專頁跳出警告，或是廣告被禁止刊登時，你就要開始留意FB廣告違規的嚴重層級，才好處理後續的申訴及應對！FB廣告被禁止有兩種可能，一種是你的個人廣告帳號被禁止，一種則是企業管理平台被禁止，不管是哪一種方式都有可能影響到FB廣告管理員，以下簡述不同廣告違規的等級及嚴重程度。
1. FB廣告無法通過
FB廣告審查很久或是無法通過是最輕微的違規等級，你可以回頭審視一下你的廣告內容，是否有觸犯到廣告素材的地雷（延伸閱讀：FB廣告被禁止刊登？如何避開5大FB廣告投放地雷！）做適當的調整後，通常就可以正常的投放數位廣告了！不過如果你的廣告多次收到違規警告，你就要小心違規等級有可能再上升一個層級！
2. FB廣告帳戶被停用
不管是個人帳號或企業管理平台，底下都會有一個或多個的廣告帳戶，但若你的FB廣告頻繁地收到違規或警告通知，你就要小心廣告帳戶被停用的可能！這時候如果廣告帳戶裡還有其他的facebook廣告管理員，就可以先請其他管理員做廣告投放，也讓自己的帳號暫時活動一段時間，以免情況惡化，導致更進一步的違規判定。
3. 個人帳號被停用
臉書廣告投放的眉眉角角很多，如果廣告經常收到違規警告，又沒有做適當的處理與申訴，那麼你投放廣告的個人帳號也很有可能會被停用！這個違規的傷害程度又會更高，尤其如果你是開小號或假帳號，沒有頻繁地使用帳號、沒有正常的交友往來也沒有基本的帳號資訊等，被停用的機率又會更高，這時候就要去找FB申訴管道來救回帳號了！
4. 企業管理平台被停用
傷害程度最高的違規判定，就是整個企業平台被禁止投放廣告！這時候你不但不能再做FB廣告投放，原本累積在企業平台的資料如受眾、廣告組合及像素資料等，FB廣告檔案庫的資料也都會付之一炬。如果沒有事先轉移這些廣告資產，就只能去嘗試申訴並且恢復企業平臺了！
如何向FB申訴？申訴管道有哪些？
如果你也是數位廣告投手，面對FB廣告的各類審查與違規，都要準備好最基本的申訴管道與溝通管道，才能面對廣告問題以備不時之需，以下也跟大家分享各類不同申訴的管道！
1. 聯絡FB客服人員
若你不知道FB廣告觸犯了哪一條規矩，使得FB廣告被禁止刊登或降低觸及率，這時候都可以先嘗試詢問臉書的線上即時客服。只要是廣告投手，在臉書的「Meta 企業商家使用說明」頁面中，點選尋找解答或聯絡支援團隊旁的「立即開始」，就能夠直接連絡FB團隊。
2. 廣告審核未通過
除了即時客服以外，如果你的廣告審核很久仍然遲遲未通過，你也可以直接填寫意見回饋表單說明問題，直接提交給官方處理。
3. 廣告帳戶、企業平臺被停用
如果你的帳戶及平台被禁止，則可以透過要求審查廣告功能限制來提出要求，並說明你的申訴原因。
4. 從頭開始養帳號
FB廣告申訴有時候比你想像中的更複雜且麻煩，而且也不一定找到Facebook申訴管道就可以解決，但有試有機會，沒試連恢復的機會都沒有了。如果審查後，廣告帳號永久被鎖怎麼辦？那還是只能從頭開始養帳號了。
需要特別注意的是，開新的個人帳號之後，需要循序漸進，先像個普通帳戶使用者一樣使用3～7天，讓Facebook認為你是真人一般用戶之後，再開新的企業管理平台，在等2～3天再開粉絲業、廣告等。建立新的帳號時，記得不要讓新的帳號連到同個IP，也不要使用同台電腦操作，此外也不能使用與被鎖帳戶相同的信用卡，減少再被鎖的風險。
遇到廣告被禁止刊登或被鎖的問題，常常都會令人崩潰，不只要處理所有被禁止的廣告，同時原本累積已久的廣告資產消失，也是一筆很大的損失！平常就做好廣告資產備份，以及了解廣告內容的地雷，才能大大減少廣告被禁止的可能性！只要依照Facebook規定的作業流程、養帳號邏輯來操作廣告，相信廣告投放就不會有太大的問題！
