社群行銷新手剛開始經營粉絲專頁，你是不是也常常搞不清楚社群經營的各項數據呢？除了常見的案讚數、留言數與分享數等，你了解 FB 的曝光、觸擊率、互動率代表什麼嗎？不管你是想經營自媒體、個人品牌還是企業粉專的社群小編，想要更健康的長期經營社群平台，那麼你一定要了解 FB 粉絲專頁的基本數據！

FB觸及率怎麼看？FB互動率又要怎麼算？

當你的粉絲專頁發布一篇貼文後，就可以很快地看到 Facebook 提供後台的數據給你，最常見的便是曝光、觸及率以及互動率等，想看更多的數據內容你甚至可以匯出 FB 粉專數據來參考，只要懂得分析與觀察這些數據，就可以了解你的受眾與粉絲喜歡、以及對什麼樣的內容最感興趣！

粉絲專頁術語大解析！

曝光數（Impression）：

曝光是被瀏覽的次數，表示你的貼文被顯示、出現在粉絲畫面的「次數」。

觸及數（Reach）：

而觸及與曝光不同，觸及代表是有「多少人」看過你的貼文，表示你的貼文觸及到多少粉絲或受眾，舉例來說Ａ在滑手機時看到了貼文 2 次，那麼貼文的曝光就是 2 則觸及則是 1（只觸及到Ａ1個人，但他看到貼文 2 次）。

互動數（Reaction）：

互動則是要看該則貼文前台的案讚、留言與分享等。

曝光率公式：

曝光數／觸及數*100%

觸及率公式：

觸及數／總粉絲數*100%

互動率公式：

（貼文中的按讚、回應、分享、點擊人數）÷ 貼文的觸及人數

我剛開始經營粉絲專頁，都沒有粉絲該怎麼辦？

了解最基礎的 FB 粉絲專頁數據怎麼看之後，新手的社群小編或行銷人員首先會詢問的就是「新開的粉專要去哪裡找粉絲？」沒錯！如果你是新開的粉絲專頁，在沒有什麼粉絲基礎的情況下，其實也不會有什麼社群數據，這時候首要任務不是分析數據而是尋找粉絲！有了粉絲基礎後，才有數據能作為參考，提高自然觸及率等。想要為你的粉絲專頁找到第一批粉絲，你可以試試看以下這些方法：

到相關的社團互動、自我推薦

現在除了FB粉絲專頁外，FB社團也是很活躍的社群，只要找到相關領域的社團，多分享你的觀點與內容，或是回答他人的疑問等，在社團裡累積你的聲量與能見度，就可以讓更多人看到你的粉絲專頁，甚至透過社團的分享與交流，也是很好的導流量方式哦！

🔸 案例分享：Yumsem宴先

點實行銷協助口碑操作的韓國飯捲品牌Yumsem，在還未開店前，就是透過論壇及各個口碑行銷的方式，為品牌帶來聲量與傳散，同時也因良好的口碑傳播，讓粉絲專頁迅速漲粉，穩定累積顧客與品牌效益。

下廣告尋找潛在粉絲

最快最便利的做法就是下FB廣告，如果你需要立即的成效，那麼下廣告就是最快的方法，精準的廣告可以先為你快速帶來第一批粉絲，有了第一批粉絲後，接著就可以慢慢培養與粉絲之間的溝通與互動，千萬別因為投廣告帶來粉絲就一直只投廣告而不培養互動，那麼那些粉絲未來也只會是殭屍粉絲而已喔！

以上分享了2種最常見的初期導粉方法，同時也介紹了經營FB粉專必了解的基本數據，如果你還是不曉得該如何找到你的第一批粉絲，或是不曉得該如何培養自然觸及率與互動率，都可以來找點實行銷團隊協助，由專業的行銷公司提供協助，為你的品牌帶來顧客與流量！