或許你已經注意到，有時候在搜尋引擎輸入關鍵字搜尋時，Google會直接給出答案，完全不需要點進任何一個網站，這個就是所謂的「零點擊搜尋」(Zero-Click Search)。
隨著，AI 技術的進步、使用者搜尋行為改變，過去的搜尋引擎運作方式正面臨重大挑戰，本文中，我們將帶你了解什麼是零點擊搜尋、並介紹其常見的類型。
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什麼是零點擊搜尋(Zero-Click Search)?
根據2024年Rand Fishin的研究中，約有60%的搜尋屬於零點擊搜尋，而零點擊搜尋指的是當使用者在搜尋引擎搜尋某個關鍵字時，能夠直接在搜尋結果頁面中獲得答案，而不會點擊任何自然搜尋的結果。
常見的零點擊搜尋類型
零點擊搜尋有很多種呈現方式，以下是常見的幾種類型:
1.精選摘要(Featured Snippet)
出現在自然搜尋結果的最上方，通常是從排名前幾名的網站擷取內容，讓使用者快速獲得所需答案，主要又有幾種形式:
- 段落型:這是最普遍的類型，會以一小段文字作為答案顯示在頁面上。例如:搜尋「電動刮鬍刀缺點」可能會顯示「成本較高，電動刮鬍刀的價格通常……等等。」
- 列表型:以編號或項目符號顯示步驟與重點，例如:搜尋「如何連接airpods」可能顯示
- 將Airpods放在充電盒內，並打開盒蓋。
- 點兩下充電盒正面，直到狀態指示燈閃爍白色為止。
- 前往設定>藍牙。
- 當裝置列表顯示Airpods時，請選取Airpods。
- 表格型:用於顯示數據比較、價格、時間表等資訊。例如:搜尋「貨幣稅率表」可能會顯示匯率對照表。
2.知識圖譜(Knowledge Panel)
它是整理來自網路上，包含維基百科等來源整合的豐富資訊，當用戶搜尋特定人物、地點、品牌時，Google可能會在搜尋結果上方或右側直接顯示相關資訊。例如:搜尋「星巴克」右側會顯示創辦人、總部位置等資訊。
3.即時答案(Instant Answer)
這類型的資訊通常來自Google數據庫或可信度高的網站，並會直接在搜尋結果頁面上，常見的即時答案包括日期時間、天氣、計算機運算、比賽結果等資訊，並以簡單直觀的方式呈現。
4.本地商家資訊(Local Pack)
透過Google搜尋、Google Maps上顯示附近商家的資訊，幫助用戶快速找到商家，舉例來說，搜尋「中山區拉麵」時，可能會顯示商家的地址、營業時間、聯絡方式等資料。
5.AI搜尋概覽(AI Overview)
利用大型語言模型技術，Google會在搜尋結果直接提供綜合性的資訊，是生成式搜尋體驗(SGE)的升級版本，並在2024年更名為AI Overview，目前已超過十億人使用，這也顯示大眾的搜尋模式逐漸改變。
如果你還不熟悉這項技術，可以參考「Google AI Overview」全新AI概覽搜尋服務是什麼？會影響SEO嗎？這篇文章。
而在近日Google宣布推出全新「AI Mode」搜尋功能，該功能具備更精準的邏輯推理能力，能處理複雜的問題，並支援即時答案、知識圖譜等，意味著使用者可以直接在AI回應中獲取所需資訊，並持續追問，進一步降低點擊網站連結的機率，但目前此功能僅開放美國地區的訂閱用戶使用。
隨著零點擊搜尋成為發展趨勢，它對SEO策略和流量帶來了變化，為了維持競爭力，我們仍然需調整策略，迎接這場浪潮。
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